Verkkokauppa.lapinmetallikierratys.fi verkkokaupassa ovat käytössä Checkout Finland Oy:n tarjoamat maksutavat:
Verkkomaksut (yleisimmät verkkopankit)
Visa / Visa Electron
Mastercard
Kännykkämaksu
Joustoraha (osamaksu)
MobilePay
PayPal
Lue lisää Checkout-maksupalvelusta henkilöasiakkaille: http://checkout.fi/home/henkiloeasiakkaat.html
Kuitti tilauksesta ja maksusta on ladattavissa tilausseurannan sivuilta tai kirjautumisen jälkeen Oma Tili -sivulta.
Toimitustavat
Verkkokauppa.lapinmetallikierratys.fi verkkokauppa käyttää lähetysten toimittamiseen Posti Oy:n ja Suomen Kaukokiito Oy:n palveluita (toimitus kotiinkuljetuksena). Voit valita tilauksen yhteydessä itsellesi parhaiten sopivan toimitustavan. Toimitamme verkkokaupassa tilattuja lähetyksiä vain Suomen alueelle. Mikäli haluat noutaa tuotteet suoraan toimipisteeltämme, niin valitse toimitustavaksi nouto.
Hinnat
Voimassa oleva hinta on ilmoitettu verkkokaupassamme. Hinnat on merkitty euroissa. Verkkokauppa.lapinmetallikierratys.fi verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.
Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät kuljetusliikkeen tarjoamien hintojen mukaisesti, jotka sisältävät kotiinkuljetuksen, polttoainelisän, pitkän tavaran lisän yli 2,5 metrin pituisille lähetyksille ja rahdin hintaan vaikuttaa myös lähetettävien kollien määrä, kollien tilavuus ja kollien yhteenlaskettu paino.
Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan toistaiseksi vain Suomeen.
Toimitusaika
Tilaukset pyritään toimittamaan 1-2 arkipäivän kuluessa kuljetusliikkeen kuljetettavaksi. Tilaus on asiakkaalla perillä kuljetusliikkeen aikataulujen mukaisesti.
Reklamaatio ja viallinen tuote
Mikäli ostajalle toimitetaan väärä tuote tai tuote on vaurioitunut, asiakkaan on ilmoitettava tästä myyjälle (Verkkokauppa.lapinmetallikierratys.fi) mahdollisimman pian. Tuotteen voi palauttaa reklamaation jälkeen annettujen ohjeiden mukaisesti. Uusi tuote lähetetään asiakkaalle mahdollisimman pian.
Vaihto- ja palautusoikeus (peruuttamisoikeus)
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeuden määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tilattu tuote on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Palautus on tehtävä viipymättä.
Mikäli olet valinnut maksutavaksi Jouston (joustorahan) ja mikäli tuote palautetaan myöhään tai mikäli tästä maksutavasta aiheutuu muita kuluja (mm. viivästymiskorko), ei Verkkokauppa.lapinmetallikierratys.fi vastaa näistä kuluista vaan palauttaa asiakkaalle ainoastaan tuotteen ostohinnan.
Verkkokauppa.lapinmetallikierratys.fi ei myöskään vastaa mahdollisten muiden osamaksuista johtuvien maksujen kuluista.
Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ehdottomasti ilmoitettava meille päätöksestä peruuttaa tilaus sähköpostilla osoitteeseen myynti@lapinmetallikierratys.fi
Palautusilmoitus on ehdottomasti lähetettävä ennen palautuksen lähettämistä.
Mikäli tuote on toimitettu tilauksen mukaisesti ja tuote palautetaan hyvitetään vain tuotteen hinta. Ei rahti- tai postimaksuja.
Peruuttamisoikeutta ei ole tuotteilla, jotka on valmistettu asiakkaan mittojen ja toiveiden mukaisesti. Putki- ja tankotavara tuotteissa tämä koskee kaikkia alle 6 metrin pituisia tilauksia ja metallilevy tuotteissa leikattuja tai työstettyjä metallilevyn paloja.
Asiasta voi lukea tarkemmin Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta
https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/peruutusoikeus-etamyynnissa/
Peruuttamisoikeuden vaikutukset
Tilauksen peruutuksissa ja palautuksissa Verkkokauppa.lapinmetallikierratys.fi verkkokauppa palauttaa kaikki asiakkaalta saadut suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluttua palautuksen vastaanottamisesta. Maksunpalautus suoritetaan asiakkaalle sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei myyjän ja asiakkaan välillä ole toisin sovittu. Asiakkaalle ei aiheudu maksunpalautuksesta erillisiä kustannuksia. Verkkokauppa.lapinmetallikierratys.fi verkkokauppa voi pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes palautettava tavara on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.
Asiakkaan on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos asiakas lähettää tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan, alkuperäisessä kunnossa. Palautettavassa tuotteessa tulee olla paikallaan kaikki tuotemerkinnät ja -laput. Palautettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut. Palautuksen mukana tulee olla kaikki osat, varusteet ja mahdolliset lisävarusteet. Mikäli tuotetta on käytetty tai sitä on käsitelty huolimattomasti, vastaa asiakas tuotteen arvon alentumisesta sen täyteen arvoon saakka.
Noutamatta jätetty tilaus
Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus.
Mikäli asiakas jättää noutamatta postista tilaamansa tuotteet, peritään häneltä lähetyksen palauduttua takaisin Verkkokauppa.lapinmetallikierratys.fi rahti- tai postimaksut.
Palautukset
Kaikista palautuksista on sovittava myyjän kanssa etukäteen ja tehtävä asianmukainen peruuttamisilmoitus. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset asiakas on velvollinen maksamaan itse.
Palautusohje:
Mikäli palautatte tuotteen, tulee tuote pakata kuljetusta varten kuljetusliikkeen ohjeiden ja vaatimusten mukaisesti. Tuotteen paketoimisen jälkeen ottakaa uudestaan yhteyttä Verkkokauppa.lapinmetallikierratys.fi asiakaspalvelijaan, joka tarvittaessa luo vaadittavat kuljetusdokumentit kuljetusyhtiölle. Asiakas voi halutessaan myös palauttaa tuotteet omavalintaisella kuljetusyhtiöllä jolloin asiakas itse huolehtii tarvittavista kuljetusdokumenteista.
Muistakaa lisätä palautukseen tilauksen mukana saapunut lähetyslista tai muu dokumentti, josta näkyy nimenne ja/tai tilauksenne numero. Näin osaamme yhdistää palautuneen lähetyksen oikeaan tilaukseen.
